REPUBLIKA.CO.ID, Suryadharma mengatakan, aturan ini dibuat agar Indeks Kepuasan Jamaah Haji dapat meningkat.

Indeks Kepuasan Jamaah Haji pada tahun lalu ternyata mengalami penurunan. Tahun lalu, indeks ini bertengger di angka 81 persen atau menurun dua persen dari indeks kepuasan pada 2011.

Namun, Suryadharma menilai, pengubahan kebijakan prioritas jamaah haji buat lansia ini tidak berarti bakal merugikan jemaah haji yang sudah mendapatkan porsi sebelumnya. “Kini, kebijakan jamaah lansia yang akan kami prioritaskan adalah mereka yang sudah berusia 83 tahun ke atas,” katanya.

Terkait dengan jamaah lansia ini, salah satu pimpinan Majelis Ulama Indonesia (MUI) Yunahar Ilyas mengatakan, pemerintah memang perlu memberikan perhatian khusus.

Perhatian itu, kata dia, bisa dilakukan melalui aturan agar jamaah haji lansia disertai dengan pendamping, baik dari keluarga maupun kerabat dan anggota lain yang berada dalam satu regu.

Selain itu, pemerintah juga bisa mengelompokkan jamaah haji lansia menjadi satu kelompok untuk lebih memfokuskan perhatian dan dipimpin oleh ketua kelompok yang berkualitas. “Sebab, sering kali jamaah lansia tersesat dan sulit berkomunikasi.”

Yunahar menjelaskan, di dalam fikih Islam, lansia diperbolehkan untuk mewakilkan pelaksanaan ibadahnya jika memang berhalangan. Hukum tersebut bukan berarti membatasi keinginan menunaikan haji secara langsung, tapi untuk memberikan keringanan pada umat melaksanakan ibadah. “Jika benar-benar tidak mampu mengapa tidak dibadalkan saja,” kata dia.

Mengayomi jamaah

Membawa jamaah pergi ke Tanah Suci menjadi misi mulia yang diemban para pengelola travel haji dan umrah. Tak heran, untuk menjalankannya perlu menggunakan pendekatan khusus.

Semangat itu juga yang coba diwujudkan oleh Samara Barokah Wisata Travel. “Kita mencoba memberikan layanan haji dan umrah yang sesuai dengan teladan dari sunah rasul,” kata Zahra, Direktur Travel Samara Barokah Wisata.

Ikuti Whatsapp Channel Republika