REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kementerian Agama (Kemenag) Hilman Latief mewajibkan seluruh petugas haji bersikap ramah dengan jamaah. Sikap ini utamanya ditujukan pada mereka yang lanjut usia (lansia).
Pesan ini disampaikan dalam sambutannya di kegiatan Sinkronisasi dan Rapat Teknis Admin Seleksi Calon Petugas Haji Daerah. Ia menekankan hal tersebut kepada seluruh Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH), baik PPIH Kloter, PPIH Non Kloter, maupun Petugas Haji Daerah (PHD).
Menurut Hilman, pihaknya tengah menyiapkan standarisasi pelayanan khusus jamaah lansia. Ia juga mengaku telah bertemu dengan pihak Center of Aging Learning Studies (pusat studi tentang lansia).
''Kami juga tengah menyusun sistem standarisasi pelayanan khusus jamaah lansia ini. Bagaimana petugas haji bisa mempunyai sikap ramah lansia, kita akan adakan pelatihan, bertemu dengan Center of Aging Learning Studies," ujarnya dalam keterangan yang didapat Republika.co.id, Sabtu (11/2/2023).
Dengan adanya standardisasi dan pelatihan itu, ia menyebut bisa dipastikan petugas yang nanti terpilih akan bisa mengetahui karakteristik lansia, termasuk jika mengalami gejala penyakit awal. Pada musim haji tahun 1444H/2023M ini, kata Hilman, ada kurang lebih 62 ribu jamaah haji lansia yang harus difasilitasi dan dilayani dari aspek Ibadah maupun layanan lainnya.
"Oleh karena itu, kami mempersiapkan berbagai hal terkait mitigasi layanan lansia dengan standar, aspek kesehatan maupun layanan umumnya,” lanjut dia.
Petugas haji tersebut nantinya akan diberikan wawasan khusus dalam menangani jamaah lansia ini. Tahun ini Kemenag memiliki program Haji Ramah Lansia. Petugas haji nantinya disebut harus mempunyai semangat, antusiasme, tenaga, energi, serta bisa berbicara dengan orang tua dengan menggunakan bahasa yang baik, memuliakan mereka.
Turut hadir dalam acara tersebut Direktur Bina Haji Arsad Hidayat, Kepala Sub Direktorat Bina Petugas Muhammad Khanif, 34 Kepala Biro Kesra Sektetaris Daerah, serta para Kepala Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kanwil Kementerian Agama Provinsi seluruh Indonesia.
Ikuti Whatsapp Channel Republika