REPUBLIKA.CO.ID, MAKKAH --
Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi, Dr. Tawfiq Al-Rabiah, mengajak para jamaah yang telah menunaikan ibadah haji tahun ini untuk menyampaikan pandangan dan saran mereka. Hal ini guna membantu peningkatan layanan pada musim haji mendatang.
Inisiatif ini menegaskan komitmen Kerajaan Arab Saudi terhadap perbaikan berkelanjutan dalam pengelolaan dan penyelenggaraan layanan haji.
Al-Rabiah menyampaikan ajakan tersebut melalui akun resminya di platform “X”, dengan menekankan pentingnya mendengarkan pengalaman para jamaah serta memanfaatkan masukan dan rekomendasi mereka sebagai sumber utama dalam proses pengembangan dan peningkatan layanan.
Ia menjelaskan bahwa wawasan dari para jamaah memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkaya pengalaman ibadah secara keseluruhan.
Dia menegaskan bahwa pengalaman jamaah tetap menjadi pusat dari upaya pengembangan berkelanjutan dalam ekosistem haji dan umrah.
Menurutnya, berbagai catatan lapangan, saran, dan gagasan dari jamaah memberikan kontribusi besar dalam meningkatkan efisiensi layanan dan kinerja pada setiap tahapan perjalanan ibadah mereka.
Inisiatif ini merupakan bagian dari pendekatan yang lebih luas yang menempatkan keterlibatan para penerima layanan sebagai prioritas dalam proses evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan.
Ikuti Whatsapp Channel Republika