REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Tanur Muthmainnah Tour secara resmi memulai langkah pelayanan ibadah haji dan umroh dengan melakukan perekrutan 200 orang calon Tour Leader (TL) profesional demi memberikan pelayanan yang optimal kepada seluruh jamaah. Kegiatan perekrutan Tour Leader yang dilaksanakan sepanjang 12–15 Juli di kantor pusat Tanur Muthmainnah tersebut, dilakukan sebagai upaya untuk dapat melayani Tamu Allah secara lebih baik.
“Ini sebagai bentuk komitmen Tanur Muthmainnah Tour untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada jamaah umroh,” kata CEO Tanur Muhammad Reza Fahlevi dalam keterangan tertulis, Ahad (21/7).
Menurut Reza, agar berhasil menjalankan peran ini, Tour Leader diharuskan memiliki sejumlah keterampilan dan kualifikasi. Antara lain pengetahuan tentang umroh, kualifikasi pendidikan, pengalaman, kemampuan bahasa Arab dan kepemimpinan.
“Bukan hanya wajib bersertifikasi resmi, rentetan test Tour Leader Tanur juga memperhatikan batasan umur, kondisi fisik, pengalaman, psikologi, fiqih, tarikh, bahasa Inggris dan Arab, hingga strategi handling objection. Semua hal tersebut menjadi rangkaian test yang dilakukan secara ketat kepada seluruh calon Tour Leader,” ujarnya.
Reza mengaku Tanur Muthmainnah sengaja mempersiapkan pelayanan umroh secara baik dengan menghadirkan Tour Leader yang berkualitas. Karena itu, dirinya kemudian memastikan semua pihak yang terpilih sebagai Tour Leader bakal melaksanakan tugas dan fungsinya secara profesional.
“Tanur ingin mempersiapkan ibadah umroh para jamaah secara baik dan profesional. Dengan demikian, Tanur Muthmainnah juga dapat meningkatkan minat umroh masyarakat Indonesia yang hanya 0,4 persen menjadi 1 persen setiap tahunnya,” sambung Reza.
Selanjutnya, Tanur Muthmainnah juga bakal mengadakan rekrutmen Tour Leader khusus Haji lantaran secara kebetulan izin Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus (PIHK) Tanur sudah keluar di bulan februari kemarin. Sejak berdiri hingga sekarang, ungkap Reza, Tanur sudah memiliki sekitar 100 kantor perwakilan yang tersebar di seluruh indonesia dan 6 ribu lebih para pensyiar Baitullah.
Sebagai informasi, Tanur Muthmainnah Tour sudah menjadi Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) sejak tahun 2021. Saat itu, Tanur langsung masuk urutan peringkat kedua travel yang berprestasi memberangkatkan jamaah paling banyak se-Indonesia. Posisi tersebut berhasil didapat Tanur dari kompetisi 2.718 travel PPIU yang sudah eksis di tanah air.
Meski dianggap pendatang baru, perusahaan travel haji umroh pimpinan pasangan muda Muhammad Reza Fahlevi Maria Giptia ini berkomitmen untuk membuat segala terobosan dan manuver demi memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para jamaah umroh.
Ikuti Whatsapp Channel Republika